cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
148 Exibições
Reportar Mensagem

Problema com driver HP LaserJet Pro M521

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. 

Estou com um problema em um driver da HP M521 PCL6, aonde somente o tamanho do papel não altera, independente para qual tamanho você selecione, ele sempre volta para o padrão "Carta", outras opções do driver funcional normalmente, frente e verso, tipo do papel, zoom e etc.... Testei o driver universal e funcionou corretamente porém da erro no sistema ERP usando esse driver.

Esse driver é o driver PCL6 versão 61.140.4.14138, eu instalei ele em outro computador para testar, com o mesmo SO do computador aonde deu o problema e funcionou perfeitamente, não apresentou nenhum problema, consigo trocar o tamanho do papel sem nenhum problema... Foi verificado questão de permissão de usuario e tudo e em ambos os computadores, foi instalado com o administrador local da maquina e não tem update do windows para fazer... Como proceder? Será que só formatando o computador? Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,963 28,662 4,869 6,864
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com driver HP LaserJet Pro M521

Olá @GuilhermeCopy 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, sim. Sendo que ao colocar outro equipamento e tudo está ok.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação