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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
219 Exibições

Problema com driver HP LaserJet Pro M521

em ‎07-02-2024 02:34 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. 

Estou com um problema em um driver da HP M521 PCL6, aonde somente o tamanho do papel não altera, independente para qual tamanho você selecione, ele sempre volta para o padrão "Carta", outras opções do driver funcional normalmente, frente e verso, tipo do papel, zoom e etc.... Testei o driver universal e funcionou corretamente porém da erro no sistema ERP usando esse driver.

Esse driver é o driver PCL6 versão 61.140.4.14138, eu instalei ele em outro computador para testar, com o mesmo SO do computador aonde deu o problema e funcionou perfeitamente, não apresentou nenhum problema, consigo trocar o tamanho do papel sem nenhum problema... Foi verificado questão de permissão de usuario e tudo e em ambos os computadores, foi instalado com o administrador local da maquina e não tem update do windows para fazer... Como proceder? Será que só formatando o computador? Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema com driver HP LaserJet Pro M521

em ‎07-02-2024 06:00 PM

Olá @GuilhermeCopy 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, sim. Sendo que ao colocar outro equipamento e tudo está ok.

 

Att,

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