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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problema com driver

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O problema é o seguinte, quando comprei a impressora não fazia idéia de como fazer a instalação, logo chamei um amigo que que deixou funcional, não sabia se os drives eram os corretos pois era leigo em tudo que envolvia informática. Hoje, um pouco mais experiente, tentei fazer a digitalização de um arquivo, pesquisei na internet como proceder e ví que era facil, logo após percebi que o nome presente nos drivers era para o modelo de impressora 3630 (O computador também reconhece a impressora como tal modelo). Apos desinstalar os drivers de outra impressora, baixei para o devido modelo, fiz a instalação e quando fui tentar digitalizar um arquivo aparece a menssagem "Não foi possivel idenficar o modelo 3630". Ou seja, não obtive sucesso e parece que instalei o driver errado, quando na verdade eu baixei direto do site da HP.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Problema com driver

Olá Kauê-Felipe!

 

Tente efetuar a instalação novamente, neste link Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630 você pode baixar o drive completo de instalação da sua impressora.

Você esta tentando instalar a impressora via cabo usb ou via rede wifi?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema com driver

Olá Kauê-Felipe!

 

Tente efetuar a instalação novamente, neste link Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630 você pode baixar o drive completo de instalação da sua impressora.

Você esta tentando instalar a impressora via cabo usb ou via rede wifi?

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Problema com driver

Estou utilizando via cabo usb mesmo. Vou tentar fazer a instalação do driver novamente.

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Problema com driver

Ok Kauê-Felipe, Aguardamos a resposta.

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Problema com driver

Após fazer a re-instalação dos drivers corretamente, alguns minutos depois já estava utilizando a minha impressora normalmente. Obrigado pelas dicas de como resolver meu problema :ThumbUp:

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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