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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com impressora

Hp laserjet pro mfp m180nw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou com o mesmo problema de após atualizar o firmaware para a ultima versão a mensagem de erro de tonner aparece no display e mesmo trocando os tonners eu não consigo utilizar a impressora e não comsigo restaurar o firmware para a versão anterior pois da erro mesmo resetando pelo computador ou pela maquina.... Como ja li em outros tópicos a hp tem o direito de travar o firmaware para que utilize apenas originais porém é contra o codigo do comsumidor.... Espero uma resposta e uma solução .... Para a desativação e retorno do firmaware da maquina para que eu use os toners ja comprados pois no produto não vem especificado e se no mercado ha o compatível.... Deve que posso utiliza-lo .... Agradeço e aguardo 

 

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Problema com impressora

este video mostra como fazer e tambem o link para baixar o firmaware 

é de total responsabilidade de quem o baixa se dara certo ou não...

mas eu fiz o tutorial do video e segui os passos e ficou resolvido

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=2P8G_yZmtdg

 

espero ajudar quem tbm precisa

Exibir solução no post original

Hi and Good Day today i will help you to fix printer LaserJet pro series (supply problem) Just Follow my video thanks for watching and dont for get to subs...
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Problema com impressora

Oi, rodrigo12701993, 

 

Qual foi a última versão que atualizou a impressora?

 

Qual o modelo e fabricante do toner que está usando?

 

A impressora ainda está em garantia?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problema com impressora

ola rodolfo a ultima atualização que se encontra de firmaware continua sendo a 21/10/2020 e mesmo resetando pelo computador ou na maquina não sai

os toners são 2 originais e 2 compativeis

porem pela lei legal eu não sou obrigado a comprar o produto original de vocês se tem o compativel no mercado

e com isso a hp me força a comprar um produto

sendo que no codigo do consumidor isso é uma lesão grave ao consumidor

minha impressora ja saiu da garantia e eu a tenho por muito tempo e nunca me ocorreu isso esse mes que a funcionaria colocou para atualizar ... pois funcionava normal .. e agora nao consigo fazer downgrade do firmaware.. ja comprei os toner´s e preciso fazer ela funcionar ... aguardo retorno ... 

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Problema com impressora

 

 

aober os toner´s instalei os toners originais hoje 

e mesmo assim coninuo com a advertencia na tela da impressora

 nesta sequencia

? - ! - ? - !

 

e não consigo resetar o firmaware do mesmo jeito

att rodrigo

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Problema com impressora

Oi, rodrigo12701993, 

 

Estou tentando encontrar um firmware mais antigo para seu equipamento. Assim que encontrar posto aqui. Mas se puder, leve para um técnico mais próximo, pode ser que ele tenha para o Downgrade.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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é de total responsabilidade de quem o baixa se dara certo ou não...

mas eu fiz o tutorial do video e segui os passos e ficou resolvido

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=2P8G_yZmtdg

 

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