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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Problema com o HP Solution Center

HP Officejet J4660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O HP Solution Center  (Central de Soluções HP) para minha impressora HP Officejet J4660 abre por alguns segundos e depois da primeira tela (retangular vertical pequena) é substitu[ida por uma tela com um f e um i que mesmo clicando em cima não leva a lugar nenhum. Tentei pelo HP Smart mas ele não acha esta impressora. Curioso é que de dentro do word e do excel a impresso atende ao comando imprimir normalmente. A partir do mostrador da impressora também dá para scannear.. Só o HP Solution Centre está com problema. Como resolver. Obrigado

 

 Telas HP Solution CenterTelas HP Solution Center

3 RESPOSTAS 3
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2,020 1,898 207 544
Mensagem 2 de 4
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Problema com o HP Solution Center

Olá @JCBO42 , espero que esteja tudo bem com você! 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP.

Mas você pode começar a usar sua impressora no Windows com o driver integrado, realizar realizar tarefas de impressão e digitalização.
Confira as informações contidas no link abaixo: 

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão SIM para agradecer a ajuda.




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8 5 1 4
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Problema com o HP Solution Center

Fui ao link da resposta e recebi um : "Pagina não encontrada" !!! Alguém tem solução para este problema ?

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Mensagem 4 de 4
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Problema com o HP Solution Center

Neste link eu descrevo possíveis soluções para a Central de Soluções HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação