cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,185 235 62 291
Mensagem 11 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8

Olá Schumy20,

 

Por coincidência, eu tenho o mesmo modelo de impressora em casa a funcionar com o Windows 8.

Só uma pequena (grande) diferença: Uso o software completo e não o básico.

 

Não tenho qualquer tipo de problemas nem nunca tive. Uso tanto o driver e software da impressora como as Apps do Windows 8 para a impressão e digitalização, tudo sem problemas. Tenho o sistema atualizado.

Uso apenas o antivirus e firewall que vem com o Windows (que são mais que suficientes).

 

Talvez se instalar a versão completa do driver consiga funcionar também.

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,185 235 62 291
Mensagem 12 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8

Olá Schumy20,

 

Alguma novidade acerca desta situação? Seguiu o meu conselho?

 

Por favor dê feedback dos testes que fez e/ou solução.

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
9 7 1 0
Mensagem 13 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8

Olá nncosta,

tentei reinstalar o software usando a ferramenta de assistente de instalação da HP, com o firewall antivirus (Norton 360) desabilitado

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-115766-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...=

 

O software e os drivers são instalados, mas mesmo assim o resultado foi o mesmo.

 

Agora vc disse que usa o software pacote completo? Vc tem o link? No assistente é baixado o pacote básico.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,185 235 62 291
Mensagem 14 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8

Olá Schumy20,

 

Concerteza que tenho o link. É o seguinte:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-109398-2&cc=pt&dlc=pt&lc=pt...

 

 

Espero que resulte contigo também 🙂

 

Obrigado.

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
9 7 1 0
Mensagem 15 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8

Obrgado nncosta,

 

mas infelizmente resultou no mesmo processo. É muito chato isso...

 

Vou tentar mais alguns testes assim que tiver  possibilidade . No momento sem idéias:smileyindifferent:

 

Se eu tiver novidades, eu retorno.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
9 7 1 0
Mensagem 16 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema com software básico para impressora Photosmart b210a - Windows 8

Olá a todos,

 

apenas p/ informar: o software para impressora HP b210 voltou a funcionar. Voltou, depois que formatei o Windows novamente ao padrão de fábrica, devido há um problema com um drive de uma placa de vídeo que precisei trocar.

Infelizmente não sei o que era. Provavelmente algum erro de registro do próprio Windows.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação