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Solucionado!
Problema com software para HP PSC 1315
em 22-05-2012 11:09 PM
Boa noite.
Estou tentando instalar essa multifuncional, mas não estou obtendo êxito.
Já fiz algumas visitas pelo fórum, bem como fiz uso dos instrumentos da HP para tentar solucionar o erro.
Seguem as imagens que reportam a natureza do problema:
Após esse erro, o software solcita a sua desinstalação e eis o que aparece:
Segundo os requisitos do meu sistema, creio que o mesmo estaria apto para rodar o produto:
Estou utilizando a versão adequada do software de instalação (versão 13.1 para windows 64 bits)?
O gerenciador de dispositivos não acusa problemas com o driver.
O que mais posso verificar para encontrar uma solução?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Problema com software para HP PSC 1315
em
24-05-2012
11:14 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
05:24 PM
por
OscarFuentes
Ola,
Tente por favor seguir o seguinte documento e partilhe o resultado.
http://support.hp.com/ad-pt/document/c02474019
OBg
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Problema com software para HP PSC 1315
em
24-05-2012
11:14 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
05:24 PM
por
OscarFuentes
Ola,
Tente por favor seguir o seguinte documento e partilhe o resultado.
http://support.hp.com/ad-pt/document/c02474019
OBg
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Solucionado!
Problema com software para HP PSC 1315
em 24-05-2012 11:52 PM
Grato.
Assim que proceder com a verificação das possiblidades, reporto o resultado.
Abçs,
Hélius
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Solucionado!
Problema com software para HP PSC 1315
em
25-05-2012
12:11 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
05:24 PM
por
OscarFuentes
Sua orientação me levou a uma solução.
O scanner funcionou a partir do "windows live garely" ou "galeria de fotos do windows"
http://support.hp.com/ad-pt/document/c02474019
http://support.hp.com/ad-pt/document/c02641138
Muito obrigado pelo auxílio.
Abçs,
Hélius
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Solucionado!
Problema com software para HP PSC 1315
em 25-05-2012 07:44 AM
Ola, ficamos contentes em saber que consegui resolver a sua questao.
Obg 🙂
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