Problema de instalção

[Priac]

IMPRESSORA HP 1018 - NÃO RECONHECIDA PELO WINDOWS 10 64 BITS, tem solução ou não?
Pois tenho CD original de instalação e não consigo instalar, já fiz o  procedimento de que o próprio windows procura pelo drive, mudança de cabo 2.0 pra 3.0, pois já falou que o cabo não era compativel, troca de entrada USB, todas as tentativas sem sucesso. Por favor gostaria de uma informação precisa; vou ter que  me desfazer desta impressora?

[Ronaldo_Ferreir]

@Priac, bom dia !

Vamos lá...

1 - Essa impressora só funcionará com cabo e conexão USB 2.0 (se for 3.0 não estabelecerá comunicação);

2 - Cabo USB deve ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem extensores ou adaptadores conectados;

3 - Não há driver para o Windows 10, sendo assim...

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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