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Problema de instalção
14-05-2018 09:25 PM - editado 14-05-2018 09:26 PM
IMPRESSORA HP 1018 - NÃO RECONHECIDA PELO WINDOWS 10 64 BITS, tem solução ou não?
Pois tenho CD original de instalação e não consigo instalar, já fiz o procedimento de que o próprio windows procura pelo drive, mudança de cabo 2.0 pra 3.0, pois já falou que o cabo não era compativel, troca de entrada USB, todas as tentativas sem sucesso. Por favor gostaria de uma informação precisa; vou ter que me desfazer desta impressora?
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Problema de instalção
em 15-05-2018 09:45 AM
@Priac, bom dia !
Vamos lá...
1 - Essa impressora só funcionará com cabo e conexão USB 2.0 (se for 3.0 não estabelecerá comunicação);
2 - Cabo USB deve ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem extensores ou adaptadores conectados;
3 - Não há driver para o Windows 10, sendo assim...
Tente com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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