Problema em reconhecer a impressora

[Tompp]

Não estou conseguindo mais usar minha impressora após instalar o Windows 10 no meu Desktop.

Agora aparece uma mensagem de erro em "amarelo" escrito:

Status: Driver indisponível.

Status: Erro de driver.

Observação:

Já usei outro cabo usb diferente e continua aparecendo a mesma mensagem.

Liguei essa minha impressora no notebook e está apresentando o mesmo problema.

[Fabio_L32]

Olá @Tompp 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Este modelo apenas tem o driver via Windows para instalação, segue abaixo:

Impressoras HP - Instalar um Driver de Impressão Alternativo no Windows 8 para Conexão por Cabo USB ...

Att, 

[Tompp]

Olá, Fábio

Obrigado pela ajuda.

Esqueci de dizer o seguinte. Minha impressora HP PSC 1510 sempre funcionou no meu Windows 10. Era só ligar o cabo USB que ela já se conectava automaticamente. Já instalei meu Windows 10 diversas vezes.  Esse problema surgiu agora pela primeira vez.

Referente ao link que você postou:

"Em Impressoras, selecione HP Deskjet 5550 como o driver alternativo para sua impressora e clique em Avançar".

Não encontrei esse modelo. "Eu encontrei HP Deskejt 5150 series". Fiz todo o procedimento do link.

Foi instalado com sucesso. Mas não deu certo. Ela não se conecta com a minha impressora.

Observação Importante:

Ao colocar o cabo USB da Impressora no Windows 10 aparece a mensagem: "Solução de Problemas (Figura de um triangulo com ponto de exclamação em amarelo)" da "HP PSC 1500 series".

[Fabio_L32]

Olá @Tompp 

Neste caso, como trata-se de um produto já obsoleto, o único driver que há de instalação seria o indicado acima.

De outro equipamento, ocorre a mesma falha ?

No aguardo

Att.

[Tompp]

Olá,

De outro equipamento, ocorre a mesma falha ?

Não aparece a mensagem de erro/figura. Mas também não funciona. Mando imprimir página de teste e não imprimi nada.

[Fabio_L32]

Olá @Tompp 

Infelizmente por estar obsoleto, o driver não está mais disponível mesmo.

Att,

[Tompp]

Sim, eu entendi.

Mas porque a impressora não funciona mais. Era só ligar o cabo USB no Windows que a impressora conectava. Sem necessidade de drive.

Por favor, me ajudar. Preciso dela.

[Fabio_L32]

Olá @Tompp 

Tente com outro cabo USB. as vezes pode ser ele. 

Em caso negativo te recomendo levar em um assistente técnico

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[Tompp]

Já tentei com outro cabo USB e não deu certo. Usei outras portas USB também.

[Fabio_L32]

Olá @Tompp 

Neste caso, recomendo uma análise técnica na impressora

Att,