cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
1.499 Exibições
Reportar Mensagem

Problema na Atualização de Firmware - Multifuncional HP Deskjet Ink Advantege 2676

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantege 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aqui não consigo selecionar a impressora, clico diversas vezes na caixinha e nada, o botão atualizar não se ativa para continuar. Já atualizei a lista de impressoras e já tentei sem a conexão USB (via Wi-fi), o problema persiste.

O que devo fazer para conseguir atualizar esse firmware?

 

HP Firmware.png

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,228 28,810 6,828 9,408
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Problema na Atualização de Firmware - Multifuncional HP Deskjet Ink Advantege 2676

Olá @AlisonAlmeida, boa tarde amigo !

 

Normalmente isso ocorre quando o firmware da impressora já está atualizado.

É possível ver qual a versão do firmware da sua impressora ?
Se for a 1828A de 25 de abr de 2018, já estará na última versão.

 

Se for tentar atualizar via USB, o ideal é um cabo de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Problema na Atualização de Firmware - Multifuncional HP Deskjet Ink Advantege 2676

Olá!

 

Obrigado pelo apoio!

Uma dúvida: O firmware da impressora é THP1FN1828AR. Esse seria o último?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação