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Aqui não consigo selecionar a impressora, clico diversas vezes na caixinha e nada, o botão atualizar não se ativa para continuar. Já atualizei a lista de impressoras e já tentei sem a conexão USB (via Wi-fi), o problema persiste.
O que devo fazer para conseguir atualizar esse firmware?
Olá @AlisonAlmeida, boa tarde amigo !
Normalmente isso ocorre quando o firmware da impressora já está atualizado.
É possível ver qual a versão do firmware da sua impressora ?
Se for a 1828A de 25 de abr de 2018, já estará na última versão.
Se for tentar atualizar via USB, o ideal é um cabo de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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