-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
-
-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
-
Aqui não consigo selecionar a impressora, clico diversas vezes na caixinha e nada, o botão atualizar não se ativa para continuar. Já atualizei a lista de impressoras e já tentei sem a conexão USB (via Wi-fi), o problema persiste.
O que devo fazer para conseguir atualizar esse firmware?
Olá @AlisonAlmeida, boa tarde amigo !
Normalmente isso ocorre quando o firmware da impressora já está atualizado.
É possível ver qual a versão do firmware da sua impressora ?
Se for a 1828A de 25 de abr de 2018, já estará na última versão.
Se for tentar atualizar via USB, o ideal é um cabo de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade