Problema na Atualização de Firmware - Multifuncional HP Deskjet Ink Advantege 2676

AlisonAlmeida · ‎10-09-2018

Aqui não consigo selecionar a impressora, clico diversas vezes na caixinha e nada, o botão atualizar não se ativa para continuar. Já atualizei a lista de impressoras e já tentei sem a conexão USB (via Wi-fi), o problema persiste.

O que devo fazer para conseguir atualizar esse firmware?

Ronaldo_Ferreir · ‎10-09-2018

Olá @AlisonAlmeida, boa tarde amigo !

Normalmente isso ocorre quando o firmware da impressora já está atualizado.

É possível ver qual a versão do firmware da sua impressora ?
Se for a 1828A de 25 de abr de 2018, já estará na última versão.

Se for tentar atualizar via USB, o ideal é um cabo de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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AlisonAlmeida · ‎17-09-2018

Olá!

Obrigado pelo apoio!

Uma dúvida: O firmware da impressora é THP1FN1828AR. Esse seria o último?