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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problema na desinstalação de Driver

Hp Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

 

Ao tentar deseinstalar os driver da impressora de meu computador a seguinte mensagem de erro aparece em minha tela impedindo a desintalção. Gostaria de saber com resolve-lo.

 

Capturar.PNG

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Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,545 8,896
Mensagem 2 de 2
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Problema na desinstalação de Driver

Olá @Algum_usuario , boa tarde !

 

Tente colocar como administrador:

 

1 - clique com o botão direito do mouse em cima do icone do driver que quer remover

2 - coloque a opção mais e depois selecione executar como administrador

Executar como Administrador

 

 

Se não funcionar...

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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