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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
766 Exibições

Problema na instalação da p1109w no windows 10

em ‎01-08-2019 11:56 PM

Produto: p1109w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando instalar uma impressora HP p1109w no meu computador com windows 10, 64bits.

 

Baixei o drive no site da HP e tentei instalar. O instalador extrai os arquivos e no final, nada acontece, não prossegue a instalação. Não chega à tela do wizard de instalação e, assim, não consigo configurar a impressora sem fio.

 

O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Problema na instalação da p1109w no windows 10

em ‎02-08-2019 02:37 PM

Olá Segala!

 

Tente instalar como no exemplo abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualizar para o Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Problema na instalação da p1109w no windows 10

em ‎03-08-2019 11:36 PM

Essas respostas padrão são terríveis! Muito me admira... sempre quem resolve efetivamente são os amadores da internet...

 

Já encontrei a solução. Esse windows 10 e suas atualizações causaram um BUG no executável do drive. A solução é simplesmente extrair o pacote com winrar ou similar e instalar o drive.

 

A impressora não tem no manual explicando que é preciso fazer a porta WPS.

 

Ok, resolvido. obrigado mesmo assim.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Problema na instalação da p1109w no windows 10

em ‎05-08-2019 11:21 AM

Que bom que resolveu Segala!

A comunidade agradece por compartilhar a solução.

Boa semana!

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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