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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema na instalação de programa no Windows 10

em ‎13-08-2018 05:14 PM

Produto: Laserjet M1212nf MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo mais reinstalar a minha impressora com o programa LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe no Windows 10 depois de uma reinstalação do Windows. Ele extrai tudo mas não continua. Alguém já teve este problema?

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Problema na instalação de programa no Windows 10

em ‎14-08-2018 03:43 PM

Oi Wolli , 

 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente:

 

Primeiro baixe o driver completo para Windows 10, depois use o Winrar para descompactar em uma pasta de fácil acesso.

Depois abra a pasta Dispositivos e Impressora.

No menu Suspenso clique em Adicionar uma impressora.

Clique em Adicionar uma impressora local, deixe a opção Usar uma porta existe e avance.

Na próxima janela clique no botão Com Disco...

Depois clique no botão Procurar e encontre a pasta onde descompactou o driver da impressora, lá você vai encontre o driver de impressão, clique duas vezes para iniciar a instalação.

 

Quando concluir deixe como padrão e veja se consegue imprimir.

 

Imprima também esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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