Problema na instalação do drive impressora hp officejet 8600 pro windows10 64bit single language

[alicegrisi]

Boa noite. 

Ao tentar instalar o drive da impressora hp officejet 8600 pro para windows10 64bit  , aparece a mensagem de erro: "erro ao aplicar plataformas. verifique se os caminhos de transformacao especificados sao validos". Os drives no site da hp foram atualizados dia 24 de julho de 2018. Vocês sabem informar se estão corrompidos?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @alicegrisi, bom dia amiga !

Creio ser algo quanto ao Windows, pois eu baixei o driver do site e instalei sem problema.

Como opção, tente instalar com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[alicegrisi]

Infelizmente não me ajudou. O drive de instalação da impressora para Windows 10 diz que é compativel com o Windows 7. Então, o drive do site da HP está corrompido. Espero que eles tentem resolver esse desconforto no site, pois até agora nao consigo utilizar minha impressora.

[Ronaldo_Ferreir]

Como mencionei na primeira resposta, no driver em si não é, pois eu tbm tenho o Windows 10 instalado, baixei, instalei e funcionou perfeitamente.

Pode ser alguma atualização recente do windows que causou isso.

Tente o Windows Update pra ver se melhora.