Problema na instalação do drive

[Tondela53]

Boa Noite 🌙 

Eu estou  com problemas  na instalação  do drive  da impressora  Driver da Laser Jet Pro MFPM127fn.

Pois baixo ele  pelo  site da HP. E qdo chega em 60% ele para. Ai depois ele  retorna e dá  erro no final dos 100%.

Gostaria  de uma ajuda. Estou a fazer algo de errado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Tondela53 , bom dia !

Confirme se tentou instalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2598.exe

Eu fiz um teste no meu note com Windows 10 e instalou ok.

[Tondela53]

Bom Dia!

Houve um erro.

[Tondela53]

Bom Dia Ronaldo!

Eu baixei o que vc enviou e quando chegou aos 80% ele parou um tempo e depois voltou a instalar, e deu erro depois.

estou tentando enviar o arquivo, só que ele é grande d + para eu enviar por aqui.

se puder enviei um email aonde posso enviar o arquivo pois eu dei print nele

obrigado

[Tondela53]

a imagem do erro

[Ronaldo_Ferreir]

@Tondela53 

Pode tentar instalar de modo alternativo conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Ou então seguir esses passos:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que ajude !

[Tondela53]

Bom Dia!

Fiz o que você me falou e continua dando erro. FIz pelo modo manual, ai depois fala que existe um novo drive ai fui baixar qdo dá 64% ele para e depois volta  ai na instalação no final ele dá erro.

Sinto saudades quando se tinha o cd de instalação. 

já vinha com os drives certos e as vezes era só atualizar agora. Tudo na internet.

e se você não tiver internet.

o que você faz?

Gostaria de saber se tem outra maneira. Limpei tudo o que tinha que limpar.

Fico no aguardo.

obrigado.