-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Problema na instalação do drive
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 26-06-2021 06:14 PM
Boa Noite 🌙
Eu estou com problemas na instalação do drive da impressora Driver da Laser Jet Pro MFPM127fn.
Pois baixo ele pelo site da HP. E qdo chega em 60% ele para. Ai depois ele retorna e dá erro no final dos 100%.
Gostaria de uma ajuda. Estou a fazer algo de errado.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 27-06-2021 09:03 AM
Olá @Tondela53 , bom dia !
Confirme se tentou instalar com o pacote completo abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2598.exe
Eu fiz um teste no meu note com Windows 10 e instalou ok.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 28-06-2021 09:37 AM
Bom Dia!
Houve um erro.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 28-06-2021 10:01 AM
Bom Dia Ronaldo!
Eu baixei o que vc enviou e quando chegou aos 80% ele parou um tempo e depois voltou a instalar, e deu erro depois.
estou tentando enviar o arquivo, só que ele é grande d + para eu enviar por aqui.
se puder enviei um email aonde posso enviar o arquivo pois eu dei print nele
obrigado
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 28-06-2021 10:10 AM
a imagem do erro
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 28-06-2021 03:28 PM
Pode tentar instalar de modo alternativo conforme post abaixo:
Ou então seguir esses passos:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.
Espero que ajude !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema na instalação do drive
em 01-07-2021 02:33 AM
Bom Dia!
Fiz o que você me falou e continua dando erro. FIz pelo modo manual, ai depois fala que existe um novo drive ai fui baixar qdo dá 64% ele para e depois volta ai na instalação no final ele dá erro.
Sinto saudades quando se tinha o cd de instalação.
já vinha com os drives certos e as vezes era só atualizar agora. Tudo na internet.
e se você não tiver internet.
o que você faz?
Gostaria de saber se tem outra maneira. Limpei tudo o que tinha que limpar.
Fico no aguardo.
obrigado.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade