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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema no Driver

HP Smart Tank 517 Wireless All-in-One

Olá, tudo bem?

Meu produto é a HP Smart Tank 517. O seguinte problema é relatado: o Smart HP diz que ela é a HP Smart Tank 510, além disso, no momento das configurações Diagnóstico e Corrigir, é relatado "Problema na Verificação de driver". Estou apenas no terceiro dia de uso, tudo estava ocorrendo normalmente.  

Daniel517tank_3-1607167076907.png

 

 

 

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Problema no Driver

Olá @Daniel517tank , bom dia amigo !

 

A HP Smart Tank 510 é uma série de vários modelos.

O fato de apresentar dessa forma, não indica falha.

Ao tentar imprimir, ocorre algum erro  ?

Ou consegue imprimir normalmente ?

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Problema no Driver

Olá, amigo!

No momento em que tento fazer alguma impressão, é notificado que a impressora foi detectada, mas não instalada. Prosseguindo, é solicitado o processo de instalação, que não consegue encontrar a impressora. Tal fato impossibilita o uso do produto. 

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Problema no Driver

@Daniel517tank , obrigado pelo retorno.

 

Agora entendi.

Por gentileza, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

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Problema no Driver

Amigo, desde já agradeço pela ajuda.

Apenas uma última dúvida.

O reconhecimento da impressora como 510, e não 517, implica em alguma perda de funcionalidade do produto que detenho?

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Problema no Driver

@Daniel517tank , obrigado pelo retorno.

 

Nenhuma perda.

Todas as impressoras seguem séries, então normalmente quando instalamos uma impressora de série, ela mostra a série da impressora do que o modelo exato, exemplo:
HP Deskjet 2676 - Aparece como HP Deskjet 2670

HP Ink Tank 416 - Aparece como HP Ink Tank 410

 

Não interfere em nada na funcionalidade.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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