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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Problema no drive

Hp 8600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, boa noite!! 

Eu já fiz de tudo para instalar o drive da impressora e infelizmente não abre a tela que configura dados da impresso. É a tela que aparece os níveis de tinta. O sistema roda mas o erro persiste em não abrir. Já atualizei, já fiz de tudo e nada funciona. Até com cd eu instalei e nada tbm. Alguém me dar um suporte. 

Gostaria tbm de saber onde tem assistência técnica oferecida pra Serra-ES. 

Aguardo solução s para as duas questões acima. 

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Suporte
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Problema no drive

Oi, Távia, 

 

O problema é apenas com o driver de impressão?

 

Veja se reinstalando o driver mais recente abaixo consegue resolver:

 

Software e drivers completos da impressora e-multifuncional série HP Officejet Pro 8600 Plus/Premium...

 

Primeiro desinstale a impressora e depois instale o driver acima.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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