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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
em
08-05-2013
12:17 PM
- editado pela última vez em
08-05-2013
12:34 PM
por
bia_bodhisattva
Boa tarde! Desejo saber se alguém já passou pelo problema que venho passando, e se já passou peço, por favor, que me ajude na solução. É o seguinte: comprei cartuchos originais, porém não funcionam da forma esperada; até consigo imprimir uma ou duas folhas, mas logo aparece uma mensagem dizendo que há um problema em um dos cartuchos; abro a tampa, retiro um ou os dois cartuchos, recoloco, e algumas vezes a impressora volta a funcionar, mas dessa última vez já estou há 4 dias sem conseguir usá-la. Desde já agradeço a quem puder ajudar! Obrigado!
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Soluções aceitas
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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
em 08-05-2013 12:43 PM
Bom dia.
Neste caso faça primeiramente a limpeza dos contatos de cobre dos cartuchos, depois faça um reset da impressora da seguinte forma:
1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.
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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
em 08-05-2013 12:43 PM
Bom dia.
Neste caso faça primeiramente a limpeza dos contatos de cobre dos cartuchos, depois faça um reset da impressora da seguinte forma:
1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
em 08-05-2013 01:21 PM
Tente usar o software tecnico em impressão e digitalização para verificação de algum erro, segue o link caso queira verificar:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-114642-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...
Abs.
Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!
Obrigado!
Tricolor
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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
em 11-05-2013 12:36 PM
Muito obrigado, Fernando! Problema resolvido!
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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
11-05-2013 12:38 PM - editado 11-05-2013 12:44 PM
Tricolor2012, eu agradeço a ajuda, mas assim que fiz o procedimento indicado pelo Fernando, tudo se resolveu. Muito obrigado pela resposta! A título de informação recebi a seguinte mensagem ao entrar no link sugerido: "Não foi possível encontrar a página desejada"
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Problema nos cartuchos da impressoa Hp D110
em 13-05-2013 09:39 AM
Imagina Caso tenha alguma outra dúvida basta postar que lhe ajudaremos.
:smileywink:
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