Problema para reconhecer o driver e impressão

Tinee · ‎29-11-2022

Olá, eu tenho uma impressora HP deskjet ink advantage 2136, que mesmo após baixar o app smart continua sem reconhecer o driver, tentei atualizar pelo gerenciador de dispositivos e apareceu a seguinte mensagem "o windowns não pode localizar driver para o seu dispositivo", com isso continuo sem poder imprimir, apenas consigo scanear, pro favor alguém me ajuda!

Meu notebok é Samsung Essentials.

Fabio_L32 · ‎30-11-2022

OLá @Tinee

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente este driver completo pra ver se instala:

Driver - Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136 | Suporte ao cliente HP®

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Tinee · ‎15-12-2022

Olá! Obrigada por responder! tentei baixar usando esse link, mas não consegui, a pagina da erro 404 ou então diz que não tem

software atualizado para o tipo de dispositivo. :c

Fabio_L32 · ‎15-12-2022

Olá @Tinee

Teste agora

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IsaaaK · ‎21-12-2022

Acesse esse link para o DOWNLOAD da sua impressora, irar baixar automatico , sem seguida e so executar e segui os passos.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...