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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
438Exibições
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Problemas HP Laser Jet m102W

HP Laser Jet PRO M102W
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Instalei a imrpessora em meu computador.

Ela é detectada, instala todos os drivers, tanto os do CD quanto pelo software baixado da pagina da HP.

Instalei ela wi fi pra outro computador que imprime normalmente.

Porém no computador que eu uso via cabo USB ela nao imprime.

Ja baixei os aplicativos da pagina da HP, todos dizem que esta tudo OK, porem ela nao imprime nada.

El só imprime se eu uso o software doctor da HP, e la tem a op.ção pra inmprimri pagina de teste interna, ai sim ela imprime;

é a unica forma em que ela imprime algo.

Ja isntalei e desinstalei varia svezes e em nenhuma das opções ela funcionou.

Socoroooooooooooooooooooooooooooooooooo

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problemas HP Laser Jet m102W

Olá @Dbrusadin, boa tarde !

 

Primeiramente ficou claro que o problema não está na impressora, pois nos outros computadores via wi-fi funcionam ok.

Se fosse algo da impressora, ninguem conseguiria imprimir.

 

O problema está entre seu pc e a impressora.

 

Qual o tipo e tamanho do cabo USB que usa nela ?

O cabo USB deve ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem adaptador ou extensor conectado na ponta.

 

Outra dúvida, quando manda imprimir ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual mensagem ?

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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