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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
354 Exibições

Problemas a instalar as drives da impressora

LaserJet Pro MFP M125nw
macOS 10.15 Catalina

Acabei de instalar a nova atualização do software no meu mac (macOS Big Sur 11.1) e não estou a conseguir instalar as drives da impressora LaserJet Pro MFP M125nw pois no final do processo dá erro.

Li aqui no site da HP que existe este problema (ver link) pois a mensagem que apareceu foi semelhante:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c06962931

Alguém poderá ajudar?

Mto Obrigada

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problemas a instalar as drives da impressora

Olá @Honnus , bom dia !

 

Você tentou instalar a impressora com o programa mais atual do site HP ?

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

De preferência, remova a instalação atual (caso ainda esteja instalada) e tente instalar com essa acima.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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