Problemas ao baixar o driver HP Print and Scan Doctor for Windows

YasF · ‎15-05-2022

Baixe o driver HP Print and Scan Doctor, a versão mais recente, executei, mas não consigo abrir o arquivo, ele só carrega e não abre, mesmo eu executando como administradora. Quando vou ao arquivo baixado para executar de novo aparece a mensagem 'Falha na extração. Can not delete output file'.

Preciso do driver para digitalizar documentos.

TechUser · ‎16-05-2022

Olá @YasF ,

tudo bem com você?

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

Aplicativos HP Scan e Capture (Windows 10, digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

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