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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

HP DeskJet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Obtive problemas ao imprimir documentos com o meu laptop e, após verificar as configurações e realizar diversos processos de manutenção da impressora, optei por desistalá-la e reinstalar o driver. Baixei o driver próprio da impressora diretamente do sítio de suporte da HP sem nenhum problema. No entanto, ao mandar abrir o instalador, o explorer.exe trava e é necessário desativá-lo usando o comando Ctrl+Alt+Del. Não consigo instalar novamente o software da impressora e não consigo usar a mesma. Solicito que seja verificado se há algum problema no instalador fornecido pelo fabricante. 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Olá @marcocharlkie0 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, traz algum erro ? Como alternativa, se tentarmos o procedimento abaixo, funciona ok ?

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Vou tentar essa alternativa. Em breve darei retorno.

Obrigada

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Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Olá @Pauli 

 

Ficamos no aguardo

 

Att, 


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Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Infelizmente, não deu resultado o problema continua, ou seja, driver indisponível após toda a reinstalação.

Obrigada

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Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Olá @Pauli ,

 

No seu caso então é problema na impressora

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação