cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 6
150Exibições
Reportar Mensagem

Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

HP DeskJet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Obtive problemas ao imprimir documentos com o meu laptop e, após verificar as configurações e realizar diversos processos de manutenção da impressora, optei por desistalá-la e reinstalar o driver. Baixei o driver próprio da impressora diretamente do sítio de suporte da HP sem nenhum problema. No entanto, ao mandar abrir o instalador, o explorer.exe trava e é necessário desativá-lo usando o comando Ctrl+Alt+Del. Não consigo instalar novamente o software da impressora e não consigo usar a mesma. Solicito que seja verificado se há algum problema no instalador fornecido pelo fabricante. 

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Olá @marcocharlkie0 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, traz algum erro ? Como alternativa, se tentarmos o procedimento abaixo, funciona ok ?

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Vou tentar essa alternativa. Em breve darei retorno.

Obrigada

Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Olá @Pauli 

 

Ficamos no aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Infelizmente, não deu resultado o problema continua, ou seja, driver indisponível após toda a reinstalação.

Obrigada

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Problemas ao instalar driver da impressora HP DeskJet 1516 para Windows 10

Olá @Pauli ,

 

No seu caso então é problema na impressora

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação