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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 04-02-2013 08:26 PM
Antes de ser formatado a web cam funcionava normalmente. Depois, foi posto o Windows Seven Professional e instalado todos os drivers, ela funcionava normalmente, mas há umas 2 semanas a webcam parou de funcionar, todos programas e aplicativos que requerem ela informam que não foi possível encontrá-la. Instalei o HP MediaSmart Webcam e mesmo assim não funciona. Segui todos os passos informados no site da HP de suporte e driver. No gerenciador de dispositivos, não aparece dispositivos de imagens. Ela não acende a luza nada, tentei fazer uma restauração no sitema, como foi sugerido no site, mas a única data disponível é a de hoje e esta nada muudará. O que fazer? Qual driver pode estar faltando (lembrando que o HP Support não identifica nenhum driver que esteja faltando)?
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 23-07-2013 02:56 PM
Olá mateus,
Obrigao pela resposta, pode marcar como solucionado ? Pois a marcação é realizada por quem criou o post.
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 05-02-2013 01:29 PM
Olá amigo,
Por todas as descrições, vi que fez diversos testes e ainda ocorre o problema
Como uma alternativa instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar também o Windows 8), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles
escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Tomara que ajude em algo.
Att,
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 05-02-2013 04:06 PM
Muito obrigado pela dica, baixei os scanners, mas não adiantou nada. Atualizei alguns drivers, nenhum referente à webcam. Pode ser que o problema seja físico, mas ainda creio que seja driver.
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 06-02-2013 07:35 AM
Olá amigo,
Que pena que não funcionou 😞
Vou recomendar a verificação com o suporte via telefone.
11 4004 7751 ( SP e Regiões Metropolitanas )
0800 709 7751 ( Demais Regiões )
Att,
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 23-07-2013 02:21 PM
Olá amigo,
Sabes dizer se a duvida ou a falha foi sanada ?
Se sim, podes marcar como solucionado ?
Att,
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 23-07-2013 02:52 PM
O problema é de hardware, logo, pode marcar como solucionado, visto que para a solução do mesmo é necessário a troca da peça.
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Problemas com a webcam integrada do HP G42-340BR
em 23-07-2013 02:56 PM
Olá mateus,
Obrigao pela resposta, pode marcar como solucionado ? Pois a marcação é realizada por quem criou o post.
Att,
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