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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas com atualização do firmware - HP OfficeJet Pro 8600 N911g

Pessoal Boa tarde!

 

No post abaixo foi solucionado um problema que a impressora HP OfficeJet Pro 8600 N911a possuia ao tentar imprimir mais de uma cópia de qualquer tipo de documento, somente saia uma.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Problemas-com-a-impressora-HP-Offic...

 

Este problema foi resolvido com atualização do firmware para o modelo N911A, porém uma outra impressora
apresentou este problema sendo agora N911G.

 

Tentei a mesma solução baixando o seguinte software para atualização do firmware utilizando Win 7(32-bit):


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-102210-4&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

O software de atualização do firmware reconhece a impressora , porém ao selecionar a impressora e clicar no botão "Atualizar" a barra de progresso vai até a metade e ocorre um erro solicitando que desligue a impresso e tente novamente.

 

Desliguei a impressora por diversas vezes, redefini para as configurações de fábrica e reinstalei o software de drivers
da HP.

 

Nota-se que sempre que mando atualizar o firmware o painel da impresso muda de Status de "Pronto" para "Imprimindo"
e não sai nenhuma impressão.

 

Sei que o histórico é muito grande para ler , só que não sei mais oque fazer!!
Se alguém possuir alguma dica eu agradeço de coração!!!



1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Problemas com atualização do firmware - HP OfficeJet Pro 8600 N911g

Galera,

 

Era uma configuração de gpo na máquina,após desabilitar  a atualização ocorreu normalmente

Exibir solução no post original

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Problemas com atualização do firmware - HP OfficeJet Pro 8600 N911g

Olá Luizhnf

 

Descreva melhor pra nós o problema que você está tendo. 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Problemas com atualização do firmware - HP OfficeJet Pro 8600 N911g

Olá,

 

A impressora em questão não está imprimindo mais de uma copia, para resolver este problema em um outro caso
eu atualizei o firmware, porém agora não estou conseguindo atualizar.

 

O software identifica a impressora e ao clicar em atualizar o status do painel da impresso muda de pronto para imprimindo e aparece um erro na tela do Computador conforme informado anteriormente.

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Solucionado!

Problemas com atualização do firmware - HP OfficeJet Pro 8600 N911g

Galera,

 

Era uma configuração de gpo na máquina,após desabilitar  a atualização ocorreu normalmente

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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