Problemas com hp officejet 4500 g510

CleberCabral · ‎05-01-2016

Boa tarde.

Reinstalei o Windows 7 em minha máquina e, ao reinstalar minha impressora Officejet 4500 g510-f (utilizei o Software e driver completos da HP Officejet), não consigo fazê-la funcionar.

Como podem ver na imagem, o sistema informa que há um erro no driver (acusa que o driver não foi instalado).

Tentei a opção de solução de problemas, mas o Windows informa que não foi possível corrigir o problema, que a Officejet 4500 g510-f não possui driver - ver outra imagem.

Desinstalei e reinstalei a impressora duas vezes e o problema persiste. Tentei escolher o driver da lista oferecida pelo Windows. Localizei o driver, mas o sistema informa que ele não está assinado digitalmente.

Espero que possam me auxiliar, pois estou terminando minha tese de doutorado e necessito MUITO de minha impressora.

Grato pelo auxílio. :smileyhappy:

Ezn89 · ‎05-01-2016

Olá @CleberCabral

Veja se o aplicativo abaixo pode lhe ajudar:

HP Print and Scan Doctor

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Ezn89 · ‎05-01-2016

Olá @CleberCabral

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HP Print and Scan Doctor

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CleberCabral · ‎14-01-2016

Olá @Ezn89, bom dia.

Utilizei o HP Print and Scan Doctor e solucionou meu problema. Muito grato pelo auxílio!

Abraço,

Cleber.

Ezn89 · ‎14-01-2016

Estamos a disposição!

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