cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
307Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas com hp officejet 4500 g510

Hp officejet 4500 g510
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

Boa tarde.

 

Reinstalei o Windows 7 em minha máquina e, ao reinstalar minha impressora Officejet 4500 g510-f (utilizei o Software e driver completos da HP Officejet), não consigo fazê-la funcionar.

 

Como podem ver na imagem, o sistema informa que há um erro no driver (acusa que o driver não foi instalado).

HP - problemas 1.jpg

 

Tentei a opção de solução de problemas, mas o Windows informa que  não foi possível corrigir o problema, que a Officejet 4500 g510-f  não possui driver - ver outra imagem.

 

HP-problemas 2.jpg

 

Desinstalei e reinstalei a impressora duas vezes e o problema persiste. Tentei escolher o driver da lista oferecida pelo Windows. Localizei o driver, mas o sistema informa que ele não está assinado digitalmente.

 

Espero que possam me auxiliar, pois estou terminando minha tese de doutorado e necessito MUITO de minha impressora.

 

Grato pelo auxílio. :smileyhappy:

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
305Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas com hp officejet 4500 g510

Olá @CleberCabral

 

Veja se o aplicativo abaixo pode lhe ajudar:

 

HP Print and Scan Doctor

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
306Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas com hp officejet 4500 g510

Olá @CleberCabral

 

Veja se o aplicativo abaixo pode lhe ajudar:

 

HP Print and Scan Doctor

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
281Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas com hp officejet 4500 g510

Olá @Ezn89, bom dia.

 

Utilizei o HP Print and Scan Doctor e solucionou meu problema. Muito grato pelo auxílio!

 

Abraço,

Cleber.

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
274Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas com hp officejet 4500 g510

Estamos a disposição!

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação