Problemas com impressora plotter 500 da HP

andrebonfim · ‎29-06-2020

Tenho uma impressora plotadora HP DesignJet serie 500 instalada em um computador conectado a rede. Nesse computador está instalado o sistema operacional Windows 7 x86 e a impressora com o driver baixado do site da HP.

O driver funciona corretamente para a impressora e alguns computadores conectados com ela (com Windows 7 e 10 x64). Porém temos vários computadores com Windows 10 x64 que após conectar e instalar o driver e tentar imprimir, a página de impressão e o arquivo fecham repentinamente, como é o caso do Autocad que dá Fatal error ou Adobe Acrobat Reader que simplesmente trava.

Já tentei inúmeras configurações e inclusive a instalação de outros drivers e nenhum deu resultado. Alguém sabe se existe algum driver para essa impressora em específico que funcione perfeitamente com o Windows 10? Obrigado!!

Ronaldo_Ferreir · ‎29-06-2020

Olá @andrebonfim , boa tarde amigo !

Teste com o driver do Windows 8.1 - 64 bits:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48412/pl-117454-1/hpdj510wx64glen.exe

Normalmente esse funciona também no Windows 10.

Espero tque lhe ajude amigo !

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