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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Problemas com impressora plotter 500 da HP

em ‎29-06-2020 04:33 PM

Produto: Impressora HP DesignJet serie 500 Modelo C7770C
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora plotadora HP DesignJet serie 500 instalada em um computador conectado a rede. Nesse computador está instalado o sistema operacional Windows 7 x86 e a impressora com o driver baixado do site da HP.

 

O driver funciona corretamente para a impressora e alguns computadores conectados com ela (com Windows 7 e 10 x64).  Porém temos vários computadores com Windows 10 x64 que após conectar e instalar o driver e tentar imprimir, a página de impressão e o arquivo fecham repentinamente, como é o caso do Autocad que dá Fatal error ou Adobe Acrobat Reader que simplesmente trava. 

 

Já tentei inúmeras configurações e inclusive a instalação de outros  drivers e nenhum deu resultado. Alguém sabe se existe algum driver para essa impressora em específico que funcione perfeitamente com o Windows 10? Obrigado!!

 

WhatsApp Image 2020-06-29 at 14.41.22.jpeg

 

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Problemas com impressora plotter 500 da HP

em ‎29-06-2020 06:20 PM

Olá @andrebonfim , boa tarde amigo !

 

Teste com o driver do Windows 8.1 - 64 bits:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48412/pl-117454-1/hpdj510wx64glen.exe

 

Normalmente esse funciona também no Windows 10.

 

Espero tque lhe ajude amigo !

👍

 

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