Problemas constante com impressousa

[meure]

Olá pessoal tenha uma impressora HP multifuncional 2320

A um tempo, mais que uso muito poucos, agora q vou usar p tirar cópia ou p imprimir, ela da mensagem de q está imprimindo documento.

E como tivesse puxando o papel mais não sai nada, não sei o q e o problema, isso é terrível pq ela e muito grande parece ser coisa simples mais não consigo arrumar. E não gostaria de defazer dela,HP 2320 por ser um presente, alguém  pode mim ajudar ??!!

[Patrick_A · Accepted solution]

Olá meure!

O equipamento apresenta alguma mensagem de erro?

Tente efetuar o reset do equipamento, para isto efetue os passos abaixo:

1. Desligue o produto.
2. Simultaneamente pressione a Seta para direita Botão (>) e o Cancelar botão (X). Segurando os botões ligue a impressora novamente.
3. Quando aparecer no visor a mensagem Permanent storage init, solte os botões.
4. Assim que a impressora estiver com estado de pronto, efetue um teste.