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Problemas constante com impressousa

Nome do produto: IMPRESSOURA HPColorLaserJet CM2320
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá pessoal tenha uma impressora HP multifuncional 2320

A um tempo, mais que uso muito poucos, agora q vou usar p tirar cópia ou p imprimir, ela da mensagem de q está imprimindo documento.

E como tivesse puxando o papel mais não sai nada, não sei o q e o problema, isso é terrível pq ela e muito grande parece ser coisa simples mais não consigo arrumar. E não gostaria de defazer dela,download.jpgHP 2320download.jpg por ser um presente, alguém  pode mim ajudar ??!!

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Re: Problemas constante com impressousa

Olá meure!

 

O equipamento apresenta alguma mensagem de erro?

Tente efetuar o reset do equipamento, para isto efetue os passos abaixo:

 

  1. Desligue o produto.
  2. Simultaneamente pressione a Seta para direita Botão (>) e o Cancelar botão (X). Segurando os botões ligue a impressora novamente.
  3. Quando aparecer no visor a mensagem Permanent storage init, solte os botões.
  4. Assim que a impressora estiver com estado de pronto, efetue um teste.
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Suporte
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Membro desde: ‎15-10-2018
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Re: Problemas constante com impressousa

Olá meure!

 

O equipamento apresenta alguma mensagem de erro?

Tente efetuar o reset do equipamento, para isto efetue os passos abaixo:

 

  1. Desligue o produto.
  2. Simultaneamente pressione a Seta para direita Botão (>) e o Cancelar botão (X). Segurando os botões ligue a impressora novamente.
  3. Quando aparecer no visor a mensagem Permanent storage init, solte os botões.
  4. Assim que a impressora estiver com estado de pronto, efetue um teste.
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