Problemas de Impressao PLOTTER

Pavolin · ‎11-12-2019

Estou com um problema com a impressora PLOTTER, ela esta funcinando normalmente mas no power point do office 365 e no coreldraw x7 ele esta dando erro, no coreldraw ele simplismente fecha nao apresentando nenhuma menssagem de erro e no power point ele aparece a seguinte menssagem:

Qual a suloção para este problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-12-2019

Olá @Pavolin , boa tarde !

Abra o post abaixo e siga os passos para alterar a forma de processamento da plotagem:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-corrigir-mensagem-de-estouro-d...

Me informe independente do resultado como ficou ok ?

No aguardo

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Pavolin · ‎12-12-2019

Bom dia, o problema perciste, vale deixar claro que a impressora esta na rede com um ip fixo, e que esse problema esta acontecendo somente em dois dos nossos computadores, fiz testes em outros tres nos mesmos aplicativos e funcionou normalmente.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-12-2019

@Pavolin

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a plotter para testes.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Pavolin · ‎16-12-2019

Fiz o procedimento mas nao funcionou, vou realizar a formatacao pois ja realizer varios procedimentos e nenhum resolveu, obrigado pela ajuda