Problemas impressora hj deskjet f4180

[nat2103]

Já baixei e instalei o drive mais recente da improssora, mas na hora de utilizar ela so aparece como scanner e nao consigo habilita-la para impressão. O que eu faço?

[RoseliS · Accepted solution]

Olá nat2103,

A impressora realiza cópias e digitaliza normalmente?

Qual o sistema operacional que utiliza?

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer.

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Após os procedimentos, tente reinstalar o driver e software utilizando o driver do site HP. Clique no link abaixo, realize o download, salve na área de trabalho e dê duplo clique para executá-lo e siga instruções da tela. Conecte o cabo USB somente quando o instalador solicitar.

[nat2103]

Obrigada, resolveu meu problema

[RoseliS]

Oi nat2103,

Fico feliz que tenha resolvido.

Por gentileza, marque este post como solucionado para fechar seu caso e ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

Fique a vontade para retornar se precisar.