Problemas para Instalar

[PatriciaSantana]

Boa noite.

Meu pc foi reinstalado com o sistema operacional microsoft widows 7 32 bits e não estou conseguindo instalar minha impressora modelo HP c4600.

Tentei pelo cd original e diz que a setup parou de responder, o mesmo ocorre quando baixo pela interne.

Gostaria de saber como resolver.

Atenciosamente

Patricia Sant Ana.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi PatriciaSantana,

Use este programa Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados.

Depois tente instalar o equipamento com esta versão do driver da impressora:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4600

[PatriciaSantana]

Meu Pc voltou a identificar a impressora,obrigada.

só não fica o icone da impressora salva na area de trabalho,continua dando a mensagem que a setup parou de funcionar quando tento instalar o drive que voce me encaminhou e o riginal do cd tambem.

Mas a principal funçao que é imprimir resolveu e sou muito grata.

Atenciosamente

Patricia Sant Ana.

[Rodolfo_A]

Oi PatriciaSantana,

Esse problema pode ser no sistema operacional e não na impressora, por isso fica dando erro ao tentar instalar.

No momento, continue utilizando a impressora deste modo, mas se no futuro chegar a dar problema novamente, recomendo formatar o computador, assim todos os drivers serão reinstalado, e a impressora poderá funcionar normalmente.