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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

Bom dia!

tenho duas impressoras  Hp Officejet Pro k8600 e em ambas estou com um problema na hora de completar a instalaçao.

ela começa fazendo a verificaçao do sistema etc, porem na hora da instalaçao do software aparece o seguinte erro:

 

-Erro fatal durante a instalaçao

O modulo C:\program Files (x86)\HP\Digital Imaging\HPSLPSVC64.DLLnao registrado. HRESULT - 2147467259

Entre em contato com a equipe de suporte.

 

acesse http//www.hp.com/support para obter mais informaçaoes sobre a resoluçao de problemas sobre erro fatal e MSI.netdevicemanager4

 

OBS: os computadores sao itautec core i5 4gb ram ambos com windows 7 professional  64bits.

ja fiz 3 downloads dos drives para o sistema 64bits  e continua dando o mesmo erro.

 

Alguem pode me ajudar?

 

Grato pela atençao!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

ok

Tente executar este comando:

regsvr32 c:\windows\system32\atl.dll

Depois tente instalar a impressora novamente
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8 RESPOSTAS 8
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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

tente registrar o modulo:

iniciar > Executar

regsvr32 C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\HPSLPSVC64.dll

Veja se funciona e tente reinstalar o driver
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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

Ola  obrigado pela ajuda mais estou em duvida.

como assim registrar ? devo apenas verificar se o endereço e valido atravez do executar ?

 

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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

voce precisa colar esse comando na caixinha do Executar, depois disso tecle enter
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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

Tentei aqui como voce disse mais apareceu a seguinte mensagem de erro

 

-o windows nao pode encontrar C:\program. certifique-se  de que o nome foi digitado corretamente e tente novamente

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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

Opa!

me enganei aqui na verdade o aviso foi o seguinte;

 

-Falha ao carregar o modulo "C:\Program.

 

certifique-se de que o binario esta armazenado no caminho especificado ou depure-o para verificar se a problemas  com o binario  ou com arquivos .DLL dependentes

 

nao foi possivel encontrar o modulo especificado.

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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

ok

Tente executar este comando:

regsvr32 c:\windows\system32\atl.dll

Depois tente instalar a impressora novamente
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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

Thalles muito obrigado pelas dicas 

Consegui instalar os drives de uma outra forma rsrs ( usei os drives que ja existiam em outro pc)

o problema agora e que ela sempre ingasga quando colo para imprimir A3

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Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

Bom dia AndreLopes, você pode seguir essa documentação sobre congestionamento de papel:http://support.hp.com/br-pt/document/c01394613

Ela apresenta alguma mensagem de erro quando atola o papel A3?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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