Problemas para instalar drive de impressora officejet pro k8600

[AndreLopes]

Bom dia!

tenho duas impressoras  Hp Officejet Pro k8600 e em ambas estou com um problema na hora de completar a instalaçao.

ela começa fazendo a verificaçao do sistema etc, porem na hora da instalaçao do software aparece o seguinte erro:

-Erro fatal durante a instalaçao

O modulo C:\program Files (x86)\HP\Digital Imaging\HPSLPSVC64.DLLnao registrado. HRESULT - 2147467259

Entre em contato com a equipe de suporte.

acesse http//www.hp.com/support para obter mais informaçaoes sobre a resoluçao de problemas sobre erro fatal e MSI.netdevicemanager4

OBS: os computadores sao itautec core i5 4gb ram ambos com windows 7 professional  64bits.

ja fiz 3 downloads dos drives para o sistema 64bits  e continua dando o mesmo erro.

Alguem pode me ajudar?

Grato pela atençao!

[thallesfelipe]

tente registrar o modulo:

iniciar > Executar

regsvr32 C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\HPSLPSVC64.dll

Veja se funciona e tente reinstalar o driver

[AndreLopes]

Ola  obrigado pela ajuda mais estou em duvida.

como assim registrar ? devo apenas verificar se o endereço e valido atravez do executar ?

[thallesfelipe]

voce precisa colar esse comando na caixinha do Executar, depois disso tecle enter

[AndreLopes]

Tentei aqui como voce disse mais apareceu a seguinte mensagem de erro

-o windows nao pode encontrar C:\program. certifique-se  de que o nome foi digitado corretamente e tente novamente

[AndreLopes]

Opa!

me enganei aqui na verdade o aviso foi o seguinte;

-Falha ao carregar o modulo "C:\Program.

certifique-se de que o binario esta armazenado no caminho especificado ou depure-o para verificar se a problemas  com o binario  ou com arquivos .DLL dependentes

nao foi possivel encontrar o modulo especificado.

[thallesfelipe · Accepted solution]

ok

Tente executar este comando:

regsvr32 c:\windows\system32\atl.dll

Depois tente instalar a impressora novamente

[AndreLopes]

Thalles muito obrigado pelas dicas 

Consegui instalar os drives de uma outra forma rsrs ( usei os drives que ja existiam em outro pc)

o problema agora e que ela sempre ingasga quando colo para imprimir A3

[JessikaA]

Bom dia AndreLopes, você pode seguir essa documentação sobre congestionamento de papel:http://support.hp.com/br-pt/document/c01394613

Ela apresenta alguma mensagem de erro quando atola o papel A3?