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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas para utilizar a impressora HP Deskjet 1510 no sistema operacional Mac OS X 10.10 Yosemite

HP Deskjet 1510
Mac OS X 10.10 Yosemite

Olá pessoal!

Comprei uma HP Deskjet 1510, instalei o software que veio com a impressora, mas não consigo imprimir e demorou um tempo para eu conseguir escanear alguma coisa. Já desinstalei e instalei o software da HP novamente, fiz todas as últimas atualizacoes da Apple e nada. Vocês poderiam me ajudar?

Muito obrigado!

Eduardo

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Problemas para utilizar a impressora HP Deskjet 1510 no sistema operacional Mac OS X 10.10 Yosemite

Oi egresse,

 

Que ótimo, fico feliz que tenha resolvido!

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Se precisar, conte conosco. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas para utilizar a impressora HP Deskjet 1510 no sistema operacional Mac OS X 10.10 Yosemite

Olá egresse,

 

A impressora realize cópias normalmente?

 

Realize uma redefinição elétrica e teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Att,

Roseli S.

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Olá Roseli,

muito obrigado pela resposta!

A impressora está copiando e escaneando normalmente. O único problema é realmente para imprimir. Testei em outro computador (este com Windows 7) e ela imprimiu normalmente. Vocês teriam algum programa específico para o sistema operacional Mac OS X 10.10 Yosemite?

Obrigado!

Eduardo

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Oi egresse,

 

Atualize o seu sistema operacional com a impressora conectada. Teste também realizar o procedimento abaixo:

 

Siga estas etapas para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

 

Realize o download da última versão do driver e software no site HP: Driver-Software de instalação

 

 

 

Att,
Roseli S

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Olá Roseli,

 

Agora funcionou! Muito obrigado! 🙂

 

Abs,

Eduardo

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Oi egresse,

 

Que ótimo, fico feliz que tenha resolvido!

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Se precisar, conte conosco. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

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Feito, Roseli! Muito obrigado mesmo! 🙂

Abs e tudo de bom!

Eduardo

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Oi egresse,

 

Disponha.

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

Att,

Roseli S

 

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