Programa HP Deskjet 2050 J510 series não abre quando eu clico

[cahcs]

Olá amigos! Nesta semana formatei meu notebook e permaneci com o mesmo SO (WIndows XP Professional). Eu tenho uma impressora HP Deskjet 2050 e ao reinstalar o driver da impressora percebi que ao dar o clique duplo em cima do ícone do programa "HP Deskjet 2050 J510 series", seja pelo desktop ou pelo menu iniciar, o mesmo não abre. A impressora está funcionando perfeitamente: imprimindo, fazendo cópias e digitalizando. Porém, gostaria de conseguir resolver este problema, pois quero alinhar os cartuchos e fazer outros serviços que só sei se for feito através do programa.

Por favor me ajudem!

[nncosta · Accepted solution]

Olá cahcs,

Obrigado por usar o fórum 🙂

Sendo o icon não mais do que um atalho de acesso ao programa, pode sempre clicar com o botão do lado direito do rato, e clicar na opção "Abrir pasta de localização".

Depois, no ficheiro original do programa, volte a clicar com o botão direito do rato e selecione "Enviar para..." onde vai escolher "Desktop como atalho".

Esta medida faz substituir um atalho pelo outro que não funciona. Depois e voltar a testar 🙂

Espero que ajude. Obrigado.

[cahcs]

Agradeço a tentativa de ajudar. Fiz o procedimento indicado, porém, o problema persiste :smileyindifferent:

[Tricolor2012]

Boa tarde, Cahcs...

Bem tente reinstalar os drives novamente, abaixo segue o link para baixar:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-109407-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Obs.: Vc esta usando cabo USB 2.0 High Speed?


Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!! :smileyhappy:

[cahcs]

O driver que eu usei foi o deste link mesmo que você me passou para fazer download. Já removi e instalei várias vezes. Problema persiste. 😕

[killzone]

beleza cara deu certo troquei o atalho e consegui entrar no menu de preferencias valeu fera.