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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Programas da HP Deskjet Ink Advantage 4646 não funcionam no Windows 10

HP Deskjet Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

O que eu fiz?

Há alguns dias eu reinstalei os softwares e drives para a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646, baixados diretamente do site da HP.

 

O que aconteceu?

O instalador criou um ícone para acessarmos o painel de softwares instalados da impressora apontando para: "C:\Program Files\HP\HP Deskjet 4640 series\Bin\HP Deskjet 4640 series.exe" -Start UDCDevicePage

 

Qual o problema?

Ao clicar no link o software HP Deskjet 4640 series.exe" -Start UDCDevicePage sempre fica abrindo o processo de reinstalação da impressora, como se eu não tivesse instalado nada.

 

Eu refaço o processo, o software encontra a impressora, apresenta uma tela de sucesso. Só que, ao clicar novamente no link para abrir os softwares, volta tudo novamente, como se não tivesse feito nada.

 

O que funciona?

Eu consigo imprimir

 

O que não funciona?

A Digitalização, Fax e o Painel de softwares e configurações da impressora não estão funcionando.

 

Qual o meu pedido?

Por favor, poderiam me enviar sugestões, comentários ou quaisquer dicas para solução do problema?

 

Notebook utilizado:

Dell Inspiron 3421 (Customizado com SSD de 1TB e 6GB de RAM)

 

Informações Gerais do Notebook

 

Operating System

Microsoft Windows 10 Home Single Language - Version: 10.0.17763

 

RAM

Total Memory: 5,9 GB

Free Memory: 2,3 GB

 

Storage

Total Hard disk: 8383,0 GB

Free Hard disk: 4200,4 GB

 

Central Processor

CPU Name: Intel(R) Core(TM) i5-3337U CPU @ 1.80GHz

Number of Logical Processors: 4

Manufacturer: GenuineIntel

Clock Speed: 1801 Mhz

 

Motherboard

Model: 0YK1MN

Manufacturer: Dell Inc.

 

Disk Drives 

Samsung SSD 860 EVO 1TB

Interface Type: IDE

 

Aguardo sugestões e soluções e fico à disposição para quaisquer informações adicionais que julguem necessárias.

 

Um abraço do tamanho do Sol e um beijo no seu coração!

 

Tanios

 

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Solucionado!

Programas da HP Deskjet Ink Advantage 4646 não funcionam no Windows 10

Caros colegas,

 

Solucionei o problema!

 

Quais passos eu segui?

  1. Desinstalei todos os softwares da HP instalados no computador, com auxílio do IObit Uninstaller (este software permite a remoção de todos os rastros, arquivos temporários e pastas de instalação)
  2. Executei uma limpeza de registros e arquivos desnecessários com o auxílio da função Clean & Optimize do software Advanced System Care 12
  3. Fiz novamente um download dos softwares e drives completos da impressora
  4. Instalei os softwares indicados, exceto o HP Photo Creations
  5. Executei a configuração com sucesso, conforme os passos indicados pelo software

Quais foram as diferenças?

  • Não instalei o HP Photo Creations
  • Na nova instalação foi instalado o HP Smart

Quais minhas conclusões?

A limpeza de instalações, registros e traços no sistema foi fundamental.

Devemos suprimir a instalação do HP Photo Creations durante a instalação.

 

 

Exibir solução no post original

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Programas da HP Deskjet Ink Advantage 4646 não funcionam no Windows 10

Caros colegas,

 

Solucionei o problema!

 

Quais passos eu segui?

  1. Desinstalei todos os softwares da HP instalados no computador, com auxílio do IObit Uninstaller (este software permite a remoção de todos os rastros, arquivos temporários e pastas de instalação)
  2. Executei uma limpeza de registros e arquivos desnecessários com o auxílio da função Clean & Optimize do software Advanced System Care 12
  3. Fiz novamente um download dos softwares e drives completos da impressora
  4. Instalei os softwares indicados, exceto o HP Photo Creations
  5. Executei a configuração com sucesso, conforme os passos indicados pelo software

Quais foram as diferenças?

  • Não instalei o HP Photo Creations
  • Na nova instalação foi instalado o HP Smart

Quais minhas conclusões?

A limpeza de instalações, registros e traços no sistema foi fundamental.

Devemos suprimir a instalação do HP Photo Creations durante a instalação.

 

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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