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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
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READIRIS PRO 12 FECHA SOZINHO

LaserJet M1132MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema com o software de digitalização, o readiris pro 12. Estava funcionando corretamente, e de repente, começou a fechar sozinho. Toda vez que tento abrir, ele abre, e segundos depois fecha sozinho. Já tentei desisntalar e reinstalar, executar como administrador, a resolução de problemas de compatibilidade do windows e nada fez ele voltar a funcionar novamente. O que eu faço?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30948 30346 6362 8531
Mensagem 2 de 2
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READIRIS PRO 12 FECHA SOZINHO

Olá @habidulations , boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale o software;
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale o software para testes.

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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