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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
128 Exibições
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Re: HP M428fdw

Amigo,

 

tentei a dica informada, mas sem sucesso. a tela é verde com números 12345. já liga e fica nessa tela. não consigo reset conforme vídeo.

 

Detalhe, não houve falta de energia, nem estava em atualização (só se for atualização automática, pois ela estava na rede wi-fi). o que mais posso tentar?

1 RESPONDER 1
Moderador
Moderador
924 253 17 50
Mensagem 2 de 2
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Re: HP M428fdw

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!

 

Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.

 

Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center

 

Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP

 

Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.

  

 

AbraçosAbraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação