Reconhecimento de driver's

[Wall]

Olá, bem, comprei uma multifuncional HP (Deskjet 2050 All-in-One J510 series), porém ao tentar intalá-la o windows não reconheceu-a, ao liga-la o windows exclamou que não reconherera o software.

 Como proceder ?

Desde já agradeço.

Att.

Wall

[corvolino]

Olá tudo bom?

Como você não informou o sistema operacional sugiro entrar neste link [1] e fazer a escolha do sistema e baixar o respectivo driver. A instalação é auto explicativa e sem complicações.

[1] - http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4027469&lc=pt&cc=br&dlc=pt&lang=pt&cc=br

espero ter ajudado.

[Wall]

Desculpe-me por não postar mais detalhes, segue todos que eu me lembrar:

O sistema é o W7 Ultimate

O cabo de conexão da impressora é o LeaderShip (CABO USB A/B 1.80M) 

Sobre os driver's, já tentei baixá-los por esta página que você me apresentou mas, como no CD, não obtive sucesso. 

Mais alguma sugestão ?

[corvolino]

Já tentou instalar usando o Gerenciador de Dispositivos?

Abraços

[Wall]

como eu o faria ?

[corvolino]

Acesse o Gerenciador de Dispositivos e faça para fazer a instalação com os arquivos contido no CD. Selecione a opção referente e no caminho especifique a unidade de CD.

abraços

[Wall]

agora surge mais um problema: a impressora está conectada no PC por um porta USB, meu PC tem 7 portas, e não há nehuma especificações no gerenciador de dispositivos. E agora ?

[corvolino]

Ao ligar a impressora ela não fica no Gerenciador de Dispositivos como algo desconhecido não?

[Wall]

 O meu gerenciador de dispositivos mostra o seguinte:

Coom a impressora está conectada pela porta USB, é esta que se dá com um problema.

[thallesfelipe]

Tentou em outra porta USB? Geralmente quando coloca-se em outra o Windows faz a busca por drivers novamente, antes de trocar a porta sugiro instalar o Driver, depois faça o teste e nos conte o que deu! Boa sorte