Reinstalar Impressora C4600 no Win 8.1

[MendesMMA]

- Por ter tido nessecidade de formatar o computador, reinstalando o Win 8.1, agora não consigo voltar a instalar a impressora.
- Recorri ao site da HP onde fui buscar os Drives e a MSG que aparece : - "Sotfware incompativel"
- https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4600-all-in-one-printer-series/37391...
- Estranha MSG pois o sottware é o de origem ( em CD's ) e a impressora sempre esteve ligada ao computador.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MendesMMA , bom dia !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27450/mp-109092-2/PS_AIO_05_C4600_NonNet_Full_Win_WW_14...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MendesMMA]

Bom dia.
Com a impressora ligada ao Portatil e depois de executar todos os passos indicados, reinstalei a impressora com o pcote fornecido pelo Sr Ronaldo Ferreira
Não abriu o instalador.
Abri a pasta de "transferencia" e executei o mesmo pacote como Administrador.
Não instalou. 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@MendesMMA 

Tente instalar ela de modo alternativo como orienta esse post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero que lhe ajude !

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[MendesMMA]

Obrigado pela sua atenção, dedicação, e espirito de ajuda.
O meu Obrigado.