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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
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Olá @c_terto , boa tarde !
O processo correto do reset é feito assim:
Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", aperte Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
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Esperou ela carregar como indiquei ?
Qual o motivo do reset ?
Ela apresenta alguma falha ?
Detalhe o ocorrido.
No aguardo
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@c_terto , bo dia !
Siga as orientações do documento abaixo:
Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi
Espero que lhe ajude !
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