Resolver problema de drivers uma HP 2050 J510 all series

[JGomesR]

Possuo uma Impressora Multifuncional ha +/- 10 anos, gosto pois nunca me deu problema, sei que o software indicado para a mesma é o DJ2050_J510_1313-1.exe, porem tenho uma duvida quanto a esse software se é compativel para o Office 2012, pois não esta imprimindo corretamente; apos trocar para o Office. Tambem gostaria de instruções de desinstalação e instalação.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @JGomesR, bom dia !

Para remover por completo a impressora faça o seguinte...

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Sobre o office, não há nenhuma incompatibilidade.

Tente instalar com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[JGomesR]

Agradeço pelas recomendações recebidas e o sucesso de meus objetivos.

[Ronaldo_Ferr]

@JGomesR

Como foi resolvido amigo, marque minha dica como "solucionado" por gentileza.

😉