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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
345 Exibições

SEM ACESSO A CENTRAL DE SOLUCÕES DA HP F4480

em ‎14-02-2021 01:10 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estou sem acesso a Central de Soluções. Ao abrir o ícone, aparece na tela a letra: Fi e não tenho acesso a nada, Preciso digitalizar documentos e não estou conseguindo fazer nada. Já desinstalei tudo, instalei novamente e nada resolveu. Preciso de ajuda para solucionar este problema com urgência. Obrigada!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

SEM ACESSO A CENTRAL DE SOLUCÕES DA HP F4480

em ‎14-02-2021 02:10 PM

Olá @MartaRCA , boa tarde amiga !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas do post abaixo sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

SEM ACESSO A CENTRAL DE SOLUCÕES DA HP F4480

em ‎26-02-2021 08:48 PM

Você pode tentar uma das seguintes soluções explicadas neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação