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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
TechUser
Solucionado!
Olá @LELEHENRIQUE ,seja bem vindo a Comunidade HP! 
Amigo, tenho algumas dicas neste post para você!
- Painel de controle da impressora: Se a impressora tiver um painel de controle com tela sensível ao toque com uma opção Digitalizar, você poderá usá-lo para digitalizar para o computador ou e-mail.
- Aplicativo HP Smart (Windows 10): Pesquise na Microsoft Store por HP Smart para encontrar e instalar esse aplicativo. Para obter mais informações acesse Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
- Aplicativos HP Scan e Capture (Windows 10,
: Digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10). - Aplicativo de digitalização do Windows (Windows 10,
: Pesquise na Microsoft Store por windows scan para localizar e instalar esse aplicativo. - Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera.
- Windows Fax e Scan (Todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por fax para abrir o aplicativo da área de trabalho e clique em Nova digitalização.
- Utilitário Webscan (impressoras de rede): Obtenha o endereço IP e use-o para abrir o Servidor de Web integrado (EWS) em um navegador da web. No site da sua impressora, clique em Webscan na guia Digitalizar.
Se precisar, você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.
Baixe HP Print and Scan Doctor.
Espero ter ajudado!
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer! 🙂
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
TechUser
Solucionado!
Olá @LELEHENRIQUE ,seja bem vindo a Comunidade HP!
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- Painel de controle da impressora: Se a impressora tiver um painel de controle com tela sensível ao toque com uma opção Digitalizar, você poderá usá-lo para digitalizar para o computador ou e-mail.
- Aplicativo HP Smart (Windows 10): Pesquise na Microsoft Store por HP Smart para encontrar e instalar esse aplicativo. Para obter mais informações acesse Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
- Aplicativos HP Scan e Capture (Windows 10,
: Digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10). - Aplicativo de digitalização do Windows (Windows 10,
: Pesquise na Microsoft Store por windows scan para localizar e instalar esse aplicativo. - Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera.
- Windows Fax e Scan (Todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por fax para abrir o aplicativo da área de trabalho e clique em Nova digitalização.
- Utilitário Webscan (impressoras de rede): Obtenha o endereço IP e use-o para abrir o Servidor de Web integrado (EWS) em um navegador da web. No site da sua impressora, clique em Webscan na guia Digitalizar.
Se precisar, você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.
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