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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
788 Exibições

Scanner da HP LaserJet Pro MFP M127fn no MacOs 12

em ‎06-01-2022 11:21 AM

Produto: HP LaserJet Pro MFP M127fn
Sistema Operacional: Other

Não consigo fazer o reconhecimento do Scanner no MacOS 12 (Monterey) da HP LaserJet Pro MFP M127fn. Instala o Easy Start e ele trava em "Preparando a configuração do dispositivo". A impressora, pelas Preferências do MacOs até reconhece, mas o Scanner não. 

 

Alguém conseguiu fazer essa instalação e funcionou o Scanner?

 

Grato,

2 RESPOSTAS 2
Tutor
Tutor
9 8 0 2
Mensagem 2 de 3

Scanner da HP LaserJet Pro MFP M127fn no MacOs 12

em ‎06-01-2022 05:20 PM

Caríssimo,

 

Veja se este vídeo te ajuda. Não deixe de ver até o final e fazer tudo conforme o tutorial ensina.

 

https://www.youtube.com/watch?v=n7yc_eyNcT4

 

Abs

HELENA LOBO

ARW INFO

HELENA
Mestrando Mestrando
Mestrando
304 221 27 129
Mensagem 3 de 3

Scanner da HP LaserJet Pro MFP M127fn no MacOs 12

em ‎15-02-2022 06:29 PM

Olá @PauloGalego .
Como segunda opção apenas, tente o seguinte:

1.-Download do pacote v5.1:https://support.apple.com/kb/DL1888?locale=es_LAMR
2.- Na Apple Store procure e faça o download do Pacifist. Abra a versão 5.1 com o Pacifist e instale-a.
O Pacifist pode ser baixado de qualquer um dos links a seguir:

https://www.macupdate.com/action/download-web-scan/6812

https://dxryqonso08qd.cloudfront.net/webscan/6812/9b6b7dd1b0584829651bf0bd39ab5af992fd8938a843c3f564...

 

Abra qualquer um dos links acima para fazer o download do pacifista e instale-o.
3.- Computador - Preferências do Sistema - Impressoras e Scanners - clique sobre o sinal +. Clique na impressora com o nome. Selecione Outro software em uso. Encontre o hp laserjet 108. Acrescente-o. Imprima o teste.

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação