Scanner da Officejet J4660 não funciona no windows 10

[NandaMi-17]

Já tentei seguir o passo-a-passo descrito aqui no forum em 2015, mesmo assim meu scanner não funciona. O print install nem reconhece a impressora.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá @NandaMi-17.

Seja bem vinda ao Fórum HP! 🙂

Você consegue realizar cópias normalmente?

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:

1. Clique em "iniciar" e abra "todos os programas".

2. Selecione "acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

Execute o técnico de impressão e informe a mensagem exata que irá apresentar.
HP Scan Doctor

Aguardo o seu retorno.

[NandaMi-17]

Marivaldo, utilizando o paint consegui fazer o scan do documento. 

Já rodando o HP Scan Doctor ele fez atualização de alguns itens mas mesmo assim não funciona o scan direto da impressora, acho que só vai funcionar mesmo com o paint.

Obrigada pela ajuda.