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Estudante com Louvor
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Sobre instalador de scan da impressora

Impressora Hp Deskjet F2492
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, possuo uma impressora com o modelo indicado a cima (deskjet F2492), ela vinha com um CD que me permitia instalar a função de scanner, infelizmente já não sei do seu paradeiro. Vim ao suporte HP com a esperança de encontrar na secção de Software e drivers do meu produto, o mesmo instalador, mas só encontrei a ferramenta de diagnóstico. Gostaria de saber se o instalador não poderia ser disponibilizado no site do suporte para que o possa descarregar e utilizar a parte de scanner do produto.

Atenciosamente,

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30463 29867 6322 8470
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Sobre instalador de scan da impressora

Olá @DuarteGomes , bom dia !

 

Não encontrei drivers ou o programa de instalação dela no site HP.

Tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Sobre instalador de scan da impressora

@Ronaldo_Ferreir Infelizmente nenhum dos meios resultou, o HP Scan and Capture não deteta a impressora, o paint não me permite selecionar a opção do scanner ou da cãmara, o NAPS 2 também não deteta a impressora, usei também o HP Smart, permite tirar fotos, mas não acede ao scan da impressora, e o Print Scan Doctor diz que preciso do instalador!

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