Software HP Smart

[rluizschneider]

O HP Smart versão 120.1.741.0, instalado automaticamente, está com um problema: digitaliza normalmente, mas ao se tentar "Editar" o conteúdo digitalizado congela a tela!

[Rodolfo_A]

Oi, rluizschneider,

Qual o modelo exato de sua impressora?

Chegou a reinstalar o HP Smart e testar a digitalização pelo cabo USB e pela rede sem fio?

Pelo site HP, você encontrou o driver completo para instalação?

[rluizschneider]

1) A minha impressora é "HP Deskjet Ink Advantage 4625 e-All-in-One. Mas o erro é no software HP Smart! Inclusive tenho uma máquina com o Windows em Inglês e funciona normalmente! Mas o HP Smart em português congela!

2) Não sei como reinstalar o HP Smart! Foi reinstalado automaticamente e não tem nenhuma opção de reinstalar!

3) No site não se encontra nada quando a pesquisa é "HP Smart". Esse software serve para diversas impressoras, mas no site só tem suporte para as impressoras e não para esse ou outros softwares que servem para todas ou algumas!

[Rodolfo_A]

Oi, rluizschneider, 

Para desinstalar o HP Smart, clique no menu Iniciar e encontre o programa na lista, depois clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Feito isso reinicie o computador.

Instale esse driver completo para impressora:

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet Ink Advantage série 4620 e-All-in-One

Veja se agora consegue utilizar normalmente.