Software Multifuncional HP PSC 1410

thi_santos · ‎02-10-2020

A Central de Soluções HP do software da multifuncional citada não responde aos comandos.

Quando busco o item "Caixa de ferramentas da impressora", e clico sobre ele, não abre a página para acessar os comandos como "alinhar cartucho"; "limpeza de cartucho"; "impressão de página teste".

Mesmo quando desinstalo os cartuchos e reinstalos , essas opções não respondem. Também já desinstalei e reinstalei o software, e mesmo assim essas ferramentas continuam dando erro.

Alguém poderia me auxiliar com uma solução?

Obrigado!

Ronaldo_Ferreir · ‎02-10-2020

Olá @thi_santos , boa tarde !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Se não funcionar, me responda...

Você tentou reinstalar usando o pacote completo do site HP ?
Caso não tenha feito, recomendo que tente instalar com esse abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1400/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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pcd_abreu · ‎27-02-2021

A solução para continuar a utilizar a Central de Soluções HP é realizar um dos seguintes métodos descritos neste link.