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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
321 Exibições
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Software Multifuncional HP PSC 1410

Multifuncional HP PSC 1410
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A Central de Soluções HP do software da multifuncional citada não responde aos comandos.

Quando busco o item "Caixa de ferramentas da impressora", e clico sobre ele, não abre a página para acessar os comandos como "alinhar cartucho"; "limpeza de cartucho"; "impressão de página teste".

Mesmo quando desinstalo os cartuchos e reinstalos , essas opções não respondem. Também já desinstalei e reinstalei o software, e mesmo assim essas ferramentas continuam dando erro.

Alguém poderia me auxiliar com uma solução?

 

Obrigado!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 3
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Software Multifuncional HP PSC 1410

Olá @thi_santos , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não funcionar, me responda...

Você tentou reinstalar usando o pacote completo do site HP ?
Caso não tenha feito, recomendo que tente instalar com esse abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1400/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
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Software Multifuncional HP PSC 1410

A solução para continuar a utilizar a Central de Soluções HP é realizar um dos seguintes métodos descritos neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação