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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
595 Exibições

Software Multifuncional HP PSC 1410

em ‎02-10-2020 12:17 PM

Produto: Multifuncional HP PSC 1410
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

A Central de Soluções HP do software da multifuncional citada não responde aos comandos.

Quando busco o item "Caixa de ferramentas da impressora", e clico sobre ele, não abre a página para acessar os comandos como "alinhar cartucho"; "limpeza de cartucho"; "impressão de página teste".

Mesmo quando desinstalo os cartuchos e reinstalos , essas opções não respondem. Também já desinstalei e reinstalei o software, e mesmo assim essas ferramentas continuam dando erro.

Alguém poderia me auxiliar com uma solução?

 

Obrigado!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Software Multifuncional HP PSC 1410

em ‎02-10-2020 01:56 PM

Olá @thi_santos , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não funcionar, me responda...

Você tentou reinstalar usando o pacote completo do site HP ?
Caso não tenha feito, recomendo que tente instalar com esse abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1400/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Software Multifuncional HP PSC 1410

em ‎27-02-2021 06:32 AM

A solução para continuar a utilizar a Central de Soluções HP é realizar um dos seguintes métodos descritos neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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