cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
253 Exibições
Reportar Mensagem

Software Multifuncional HP PSC 1410

Multifuncional HP PSC 1410
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A Central de Soluções HP do software da multifuncional citada não responde aos comandos.

Quando busco o item "Caixa de ferramentas da impressora", e clico sobre ele, não abre a página para acessar os comandos como "alinhar cartucho"; "limpeza de cartucho"; "impressão de página teste".

Mesmo quando desinstalo os cartuchos e reinstalos , essas opções não respondem. Também já desinstalei e reinstalei o software, e mesmo assim essas ferramentas continuam dando erro.

Alguém poderia me auxiliar com uma solução?

 

Obrigado!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31098 29261 6383 8426
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Software Multifuncional HP PSC 1410

Olá @thi_santos , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não funcionar, me responda...

Você tentou reinstalar usando o pacote completo do site HP ?
Caso não tenha feito, recomendo que tente instalar com esse abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1400/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Software Multifuncional HP PSC 1410

A solução para continuar a utilizar a Central de Soluções HP é realizar um dos seguintes métodos descritos neste link.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação